Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 17.03.2026

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Zakład Pogrzebowy Lilia 2 Maciej Gwiaździński
Sklep internetowy: Kwiaciarnia Lilia
ul. Pułaskiego 8, 42-300 Myszków
NIP: 5732704306
REGON: 360663552
Email: liliakwiatymyszkow@gmail.com
Tel: +48 572 429 000

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi właściwymi przepisami prawa.

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony, sklepu i form kontaktu, możemy zbierać następujące dane osobowe:

2.1. Dane podawane dobrowolnie

Kontekst	Zbierane dane	Cel
Zamówienie z dostawą	Imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres email	Realizacja zamówienia, kontakt i dostawa
Dane odbiorcy zamówienia	Imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu	Dostarczenie zamówienia do odbiorcy wskazanego przez klienta
Formularz kontaktowy lub kontakt email/telefon	Imię, adres email, numer telefonu, treść wiadomości	Odpowiedź na zapytanie i obsługa kontaktu
Zamówienie z odbiorem w Kwiatomacie	Numer telefonu, adres email	Przekazanie informacji o realizacji zamówienia i odbiorze
Faktura lub dokument księgowy	Imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres, NIP	Wystawienie dokumentów księgowych i realizacja obowiązków podatkowych

2.2. Dane zbierane automatycznie

• adres IP,
• typ przeglądarki i urządzenia,
• data i czas wizyty,
• informacje o odwiedzanych podstronach,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony i sklepu,
• informacje zapisywane w plikach cookies lub podobnych technologiach.

3. Cele i podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu zawarcia i wykonania umowy, w tym realizacji zamówienia, dostawy, obsługi płatności oraz kontaktu w sprawie zamówienia,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze, w szczególności podatkowych, księgowych oraz związanych z obsługą reklamacji,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora, polegającego na obsłudze zapytań, prowadzeniu korespondencji, zapewnieniu bezpieczeństwa strony, ustaleniu, dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody, jeżeli wyrazisz odrębną zgodę, np. na kontakt marketingowy, jeżeli taki będzie prowadzony.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu:

• operatorowi płatności – Autopay S.A., w zakresie niezbędnym do obsługi płatności online,
• dostawcom usług hostingowych, informatycznych i technicznych – w zakresie niezbędnym do utrzymania strony i sklepu,
• biuru rachunkowemu lub podmiotom księgowym – w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków rachunkowych i podatkowych,
• podmiotom wspierającym realizację zamówień – w zakresie niezbędnym do dostawy, kontaktu z odbiorcą lub obsługi zamówienia,
• uprawnionym organom publicznym – jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

5. Okres przechowywania danych

• dane związane z zamówieniami i dokumentami księgowymi – przez okres wymagany przepisami prawa, co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego,
• dane związane z reklamacjami i roszczeniami – przez okres niezbędny do rozpatrzenia sprawy oraz przez czas przedawnienia roszczeń,
• dane kontaktowe i korespondencja – przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz przez czas potrzebny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody,
• dane techniczne i cookies – przez okres wynikający z ustawień przeglądarki, narzędzi technicznych lub czasu niezbędnego do realizacji celu, dla którego zostały zapisane.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych prawem,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami: liliakwiatymyszkow@gmail.com

7. Prawo do skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookies

Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

• prawidłowego działania sklepu i koszyka,
• utrzymania sesji użytkownika,
• zapewnienia poprawnego działania formularzy i procesu zamówienia,
• celów technicznych i bezpieczeństwa,
• ewentualnej analizy statystycznej ruchu na stronie, jeżeli takie narzędzia są stosowane.

Możesz zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych, odpowiednie do rodzaju przetwarzanych danych oraz ryzyk związanych z ich przetwarzaniem.

• Szyfrowanie połączenia SSL/TLS,
• ograniczony dostęp do danych,
• środki organizacyjne mające na celu zabezpieczenie danych przed utratą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

10. Dane odbiorcy zamówienia

W przypadku zamówienia dostawy dla innej osoby niż klient składający zamówienie, dane odbiorcy są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji dostawy, kontaktu związanego z doręczeniem oraz wykonania umowy zawartej przez klienta.

Klient przekazujący dane odbiorcy powinien upewnić się, że jest uprawniony do przekazania tych danych.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że będzie to niezbędne w związku z korzystaniem z określonych narzędzi technicznych lub usług dostawców, przy zapewnieniu odpowiedniego poziomu ochrony wymaganej przepisami prawa.

12. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania sklepu lub zmiany dostawców usług technicznych. Aktualna wersja polityki publikowana jest na stronie internetowej.